生活中每天，甚至每时每刻都在做选择：选择吃什么，选择起床还是再补个回笼觉，选择听音乐还是看电视......。总之完全是个人意愿的体现。

智能家居一样是选择，既然是选择，满足个人的意愿是前提。不仅是用与不用，还应该选择用哪些产品（系统）的那些功能，更应该重视选择怎么用，才能达到满意的效果！

今天就来从二个角度谈谈我对智能家居的理解。

一、选择功能

每个系统，或每个产品都由多种功能组成，“定制”可以深入到功能。

指纹锁是智能家居的一部分，也是现在最热销的产品。指纹锁，大家都知道，不用带钥匙了，使用密码和指纹就可以方便地开锁。其实，指纹锁还用一个重要的功能是可以远程开锁，也就是你不在家的时候，亲属或熟透了的朋友突然来访时，你可以先用手机在任何地方把家门打开，让他们进门。这样的功能很吸引人，不是吗？但又同时存在着安全隐患——被歹人网络开锁。虽然很低，但一定存在着这种隐患。这就属于个人的选择：选择这个功能带来的便利，就必须承担由此可能带来的安全隐患。

现在某些产品（系统）已经实现了这样的功能：只要全家人都不在家，空调、新风等系统，甚至家里所有的灯都会自动关闭，而当你在回家的路上，相应地设备就会自动打开。这个功能非常实用，即能帮你节能，又可以保证只要你家里有人在，就可以一直享受舒适的环境。那么网络歹人如果有足够的本领，也就可能知道你的家里到底有没有人，这样的隐私泄露和安全隐患你会担心吗？

上面的两个例子，可以极端地说：要安全，就要远离公共设施；要舒适便利，就要充分利用无处不在的公共网络。你选择吧！其实，我们每天使用的手机已经在公开你的隐私，不是吗？

将利与弊了解清楚，需要与否，需要程度该是选择功能的重要依据。

二、怎么用——有用和习惯

不知道你有没有过这样的经历，手机上存着这样的APP，下载的时候一定认为“有用”，真到了该使用的时候却忘了它的存在——不习惯。很久不用之后，或许会忘了它的存在，忘了它的用途，它就变成了“辣鸡”，只能是浪费手机的资源。而当你通过一些自创的方式（界面定制），帮助自己把这些“有用”的功能频繁地用起来——习惯的过程，它就真的成为最实用的工具——习惯。

现在回到智能家居，灯光控制就是最好的实例：

首先，是有用。灯光的控制是每天必须使用的，控制的方式是可以选择的，“场景控制”该是最便利和舒适的。其便利在于，一次操作可以完成多个灯、多个房间的灯、多个楼层的灯集中控制；其舒适在于，场景是经过专业打造的、适合私人习惯的灯光组合。

其次，是习惯。场景控制方式一定与原始的每个灯单独控制这个固化了的习惯相去甚远——不习惯。通过智能家居的“定制”过程，固化了与生活习惯相符合的灯光组合要求之后，在控制面板上贴上与生活习惯相符合的标签，每次按照标签的提示，一键操作即可——习惯的过程，用不了多久，标签就失去了原有的作用（只对来访者有作用），基本实现了盲操作，并且充分体会到了场景控制的“爽”——习惯。

相反的，防盗报警系统就不同了。它的作用是预防万一，因此只有真正出现了警情，才可能体会它的价值。所以，每天需要撤布防，就不会有明晰的感觉，体会不到其意义的存在。大部分人坚持不了多久就会放弃每天重复的看不到显著效果操作。看似有用的工具，就会搁置不用。

有用，且频繁地使用才能让智能家居成为理想的“生活伴侣”。

作为服务商，需要站在客户的角度，整理思路。不但要提供给客户完整的智能家居解决方案，还要细化功能的利与弊，让客户有更多的深入选择，进一步“定制”。同时提供有效的方法，帮助客户尽快习惯新的操作模式。智能家居的超值体验，不但来自于选择，也来自于习惯的更新。